SAGRI Farm IoT
ฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อเราเกี่ยวกับการใช้งานแอป อุปกรณ์ การแจ้งเตือน หรือบัญชีผู้ใช้
ช่องทางติดต่อหลัก
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ SAGRI Farm IoT โปรดส่งอีเมลมาที่ sunfall4035@gmail.com พร้อมรายละเอียดปัญหา เพื่อให้เราตรวจสอบและตอบกลับได้เร็วขึ้น
1 ข้อมูลที่ควรแนบเมื่อขอความช่วยเหลือ
- อีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ SAGRI Farm IoT
- ชื่อฟาร์มหรือชื่ออุปกรณ์ที่พบปัญหา หากเกี่ยวข้อง
- รายละเอียดปัญหา ขั้นตอนที่ทำก่อนเกิดปัญหา และเวลาที่พบปัญหาโดยประมาณ
- ภาพหน้าจอหรือข้อความแจ้งเตือน หากมี
- รุ่นอุปกรณ์มือถือและเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เช่น iOS หรือ Android
กรุณาอย่าส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลลับทางอีเมล
2 เรื่องที่เราช่วยตรวจสอบได้
- การเข้าสู่ระบบและบัญชีผู้ใช้
- การสร้างฟาร์ม เพิ่มสมาชิก หรือจัดการสิทธิ์
- การเพิ่มอุปกรณ์ IoT และการอ่านค่าจากเซนเซอร์
- การแจ้งเตือนเมื่อความเร็วลมต่ำหรืออุณหภูมิผิดปกติ
- การตั้งค่าพิกัดฟาร์ม แผนที่ และรูปภาพฟาร์ม
- การสมัครสมาชิก Premium หรือการกู้คืนสิทธิ์การซื้อ
3 เวลาตอบกลับ
โดยทั่วไปเราจะพยายามตอบกลับภายใน 1-3 วันทำการ ทั้งนี้ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามความซับซ้อนของปัญหาและข้อมูลที่ได้รับ